ABSTRAKSI Rohmawati. 2018 : Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Konter Kanze Reload di Kota Tuban Tahun 2018. Pembimbing : Dr. Arif Unwanullah, M.Pd.,MM Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Loyalitas Pelanggan. Era perdagangan bebas membawa pengaruh pada setiap perusahaan menghadapi persaingan, sehingga para pelaku bisnis harus selalu memperhatikan kebutuhan dan keingi…
ix, 132, Daftar Pustaka
viii, 51 References Appendix