xv, 91 Daftar Pustaka
ABSTRAKSI Rahayu, Siti. 2017 : Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah aBank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Compreng Tahun 2017 Pembimbing : 1. Dr. Arif Unwanullah, M.Pd 2. Dra. Henny Sri Astuty, M.Pd Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah BRI Unit Compreng. Kualitas p…