Penelitian ini bertujuan untuk menentukan prioritas pengerjaan berdasarkan pengaduan konsumen dan menentukan prioritas pengerjaan kebocoran pipa air berdasarkan rute tercepat dan efisien. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi dalam pemilihan rute terpendek untuk penyelesaian pengaduan kebocoran pipa oleh konsumen ke petugas kebocoran, seperti lama pengaduan, ukuran kebocoran, titik kebocoran…