APA Style

AFRIANTO, S. (2016). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN KANO DI PT PLN (PERSERO) UPJ JATIROGO . Tuban: Unirow.

MLA Style

AFRIANTO, SONI. "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN KANO DI PT PLN (PERSERO) UPJ JATIROGO". Tuban: Unirow, 2016. Peng.Masy. Prodi ilmu Politik.