APA Style
Basalim, U. (2013).
Analisa Kepuasan Pelanggang Terhadap Mutu Pelayanan Dengan Metode Customer Satisfaction Index .
Tuban:
UNESA UNIVERSITY Press Anggota IKAPI.
MLA Style
Basalim, Umar.
"Analisa Kepuasan Pelanggang Terhadap Mutu Pelayanan Dengan Metode Customer Satisfaction Index".
Tuban:
UNESA UNIVERSITY Press Anggota IKAPI,
2013.
Buku PGSD.