Peng.Masy. Prodi ilmu Politik

ANALISIS PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE BALANCE SCORECARD PADA PT. BIOS PRO SIKLUS

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja PT. Bios Pro Siklus dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Dengan menggunakan metode Balanced Scorecard diketahui bahwa hubungan sebab akibat antara faktor pendukung kinerja hasil yang dicapai pada setiap perspektif. Sehingga PT. Bios Pro Siklus dapat mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Sampel yang diambil sejumlah 40 responden. Metode pengujian instrument penelitian yang digunakan yaitu pengujian validitas dan reliabilitas. Sedangkan untuk metode analisis penulis menggunakan metode Balanced Scorecard dan Analytical Hierarchy Process (AHP) dengan menggunakan bantuan Software Expert Choice. Hasil pengukuran kinerja untuk perspektif keuangan dikatakan ? Cukup Baik? dengan hasil perhitungan KPI persentase Pertumbuhan Penjualan didapatkan dengan hasil 26,2% dan KPI Persentase pertumbuhan penjualan didapatkan hasil 80,8%, dengan hasil performansi agregat perspektif keuangan (3.692) dengan hasil performansi agregat minimal (0.584) dan maksimal (5.840). Hasil pengukuran kinerja untuk perspektif pelanggan dikatakan ?Sangat Baik? dengan hasil perhitungan KPI Customer Acquition dengan hasil 38% dan KPI Persentase Jumlah Keluhan Terselesaikan didapatkan hasil 100%, dengan hasil performansi agregat perspektif pelanggan (1.818) dengan hasil performansi agregat minimal (0.202) dan maksimal (2.020). Hasil pengukuran kinerja perspektif proses bisnis internal dikatakan ?Baik? dengan hasil perhitungan KPI Persentase Jumlah Produk Cacat didapatkan nilai 0.8% dan KPI Processing Innovation didapatkan hasil 25%, dengan hasil performansi agregat perspektif proses bisnis internal (0.584), dengan hasil performansi agregat minimal (0,091) dan maksimal (0,910) . Hasil pengukuran kinerja perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dikatakan ? Cukup Baik? dengan hasil perhitungan KPI Employee Satisfaction didapatkan hasil 77% dan KPI Employ Turn Over 5%, dengan hasil performansi agregat perspektif pembelajaran dan pertumbuhan (0.652) dengan hasil performasi agregat minimal (0.123) dan maksimal (1.230).

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

00012-2023-INDU

Publisher

: ., 2023

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment