Peng.Masy. Prodi ilmu Politik

PENERAPAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN PENDEKATAN MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (PT . BAHTERA CIPTA ANUGRAH)

---

Berdasarkan penelitian ini untuk mengalisis dan mengetahui bagaimana kinerja perusahaan dengan metode balanced scorecard . Balanced Scorecard merupakan kinerja perusahaan tidak hanya dari sisi keuangan , namun juga dari sisi non keuangan .Dengan menggunakan metode Balanced Scorecard dapat diketahui bahwa hubungaan sebab akibat antara faktor pendukung kinerja dengan hasil yang dicapai pada setiap perspektf .
Penelitian ini bertujuan mengetahui sistem pengukuran kinerja PT . Bahtera Cipta Anugrah yang meliputi perspektif keuangan , perspektif pelanggan , perspektif proses bisnis internal , perspektif pembelajaran dan pertumbuhan . Sehngga PT . Bahtera Cipta Anugrah dapat mencapai visi dan misi yang telaah ditetapkan .
Dari metode balanced scorecard dapat membantu perusahaan dalam mengukur kinerjanya tidak hanya dari aspek keuangannya saja tetapi juga mempertimbangan kinerja dari aspek non keuangan . Sehingga perusahaan dapat membuat strategi yang tepat sebelum melakukan tindakan jangka panjang .
Hasil perhitugan KPI presentase diketahui bahwa hasil perhitungan KPI manual perspektif finansial untuk presentase profit margin 47,8 % dengan hasil skor 5 , sedangkan untuk current ratio 74,32% dengan skor 4 pada perspektif pelanggan peningkatan jumlah pelanggan 15% dengan skor 1 , sedangkan tingkat kepuasan pelanggan 84% dengan skor 5 , pada perspektif bisnis internal presentase jumlah produk cacat 0,39% dengan skor 6 , processing innovation 17% dengan skor 4 , sedangkan pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran employee satisfaction karyawan 82% dengan skor 7 , employee turn over 0% dengan skor 10.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

00011-2023-INDU

Publisher

: ., 2023

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment