Transparency

PERAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM PT GOLDEN TRANSPORT DALAM MENINGKATKAN MINAT PELANGGAN

---

Penelitian ini untuk mengetahui peranan media sosial Instagram PT Golden Transport dalam meningkatkan minat pelanggan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, pendekatan penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif. Pengumpulan data pada penelitian ini berasal observasi, wawancara maupun dokumentasi lainnya yang sekiranya dapat menjadi referensi begi penelitian ini. Analisis data menggunakan tiga alur kegiatan, yaitu; reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Metode analisisnya menggunakan content analysis (analsisi isi). Validasi penelitian ini menggunakan: ketekunan pengamatan, teknik diskusi dengan teman sejawat, dan triangulasi data. Hasil penelitian mengenai penelitian ini meliputi: (a) Pemanfaatan media sosial Instagram oleh PT Golden Transport Tuban melalui akun @goldentransporttuban sudah memenuhi atau sesuai dengan teori yang dipaparkan oleh peneliti. Pengelola perusahaan ini sudah melakukan Langkah-langkah kegiatan promosi dengan memanfaatkan fitur-fitur Instagram seperti judul atau caption, hashtag, like, mentions, dan juga geotag. (b) Berdasarkan data yang diperoleh peneliti di lapangan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi, media sosial Instagram cukup efektif sebagai media promosi dalam meningkatkan minat pelanggan. Dibuktikan dengan pernyataan beberapa pelanggan yang banyak mengetahui PT Golden Transport ini melalui gambar atau postingan di akun media sosial Instagram @goldentransporttuban.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

00004-2022-KOM

Publisher

: ., 2022

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Media Sosial, Instagram, PT Golden Transport, Pela

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment