Penelitian Dosen

Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan Kerupuk Kulit Ikan Dua Putra

---

ABSTRAK

Rachmawati, Diya. 2020 : Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan Kerupuk Kulit Ikan Dua Putra
Pembimbing : Dr. Yudi Supiyanto, M.Pd, MM
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen

Dalam berjalannya suatu perusahaan tidak lepas dari peran penting penetapan Harga dan Kualitas Produk. Seperti yang kita ketahui, keterkaitan antara harga dan kepuasan konsumen sangat besar. Kualitas produk juga sangat menentukan kepuasan konsumen. Suatu perusahaan akan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas produknya guna meningkatkan kepuasan konsumen. Perkembangan dunia industri yang semakin pesat seiring dengan meningkatnya permintaan konsumen menuntut setiap perusahaan untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas produknya.
Kabupaten Tuban merupakan kota yang berada di Jawa Timur. Ada banyak Perusahaan yang berdiri di Tuban salah satunya Perusahaan Kerupuk Kulit Ikan Dua Putra yang berada di Desa Kenanti Kecamatan Tambakboyo Kabupaten Tuban. Perusahaan Kerupuk Kulit Ikan Dua Putra merupakan perusahaan yang bergerak dibidang industri makanan yaitu Kerupuk Kulit Ikan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana Harga dan Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Adapun metode analisis data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif. Dimana yang menjadi Variabel Harga yaitu X1, Variabel Kualitas Produk yaitu X2 dan Variabel Kepuasan Konsumen adalah Y. Jumlah responden yang diambil adalah sebanyak 50 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan (1) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan Kerupuk Kulit Ikan Dua Putra dengan nilai signifikan sebesar 0,578 atau 57,8%. (2) Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan Kerupuk Kulit Ikan Dua Putra dengan nilai signifikan sebesar sebesar 0,360 atau 36%. (3) Harga dan Kualitas produk secara bersama-sama (simultan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen Pada Perusahaan Kerupuk Kulit Ikan Dua Putra dengan pengaruh signifikan sebesar 0,554 atau 55,4%.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

00018-2020-AKT

Publisher

: Unirow Tuban., 2020

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment