Penelitian Dosen

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Akademik Terhadap Kepuasan Mhasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe

---

ABSTRAK
Nursyamsi, Inggid Rohman : Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Akademik Terhadap Kepuasan Mhasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe
Pembimbing : Dr. Suwarno, M,Pd.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Faslitas Akademik, Kepuasan Mahasiswa
Keberhasilan perguruan tinggi dapat diukur melalui indikator tingkat kepuasan mahasiswa terhadap proses pendidikan yang dilakukan. Kenyataannya tingkat kepuasan mahasiswa pada perguruan tinggi masih rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas akademik secara bersama ? sama maupun scara mandiri terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban. Jenis penelitian ini adalah penetilitian korelasional dengan metode kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Universitas PGRI Ronggolawe Tuban. Subjek penelitian ini adalah mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban. Objek penelitian ini terdiri dari kualitas pelayanan akademik, fasilitas akademik dan kepuasan mahasiswa. Data penelitian diperoleh melalui kuisioner yang dibagikan kepada responden. Uji prasyarat menggukanakan uji validitas dan reliatbilitas. Pengujian asumsi klasik menggunakan uji normalitas, multikolinearitas dan heteroskedastisitas. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier sederhana dan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukan bahwa, 1) Secara parsial terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban, hal ini dibuktikan dengan signifikansi dari variabel kualitas pelayanan adalah sebesar 0,001 < 0,005 dan nilai thitung 3,548 > dari ttabel 1,68385, 2) Secara parsial tidak terdapat pengaruh antara fasilitas akademik terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas PGRI Ronggolawe Tuban, hal ini dibuktikan dengan siginifikansi sebesar 0,116 > 0,05 dan thitung sebesar 1,606 < dari ttabel 1,68385, 3) Secara bersama ? sama terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan dan fasilitas akademik terhadap kepuasan mahasiswa Pendidikan ekonomi Unversitas PGRI Ronggolawe Tuban, hal ini dibuktika dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,005 dan F hitung sebesar 56,623 > F tabel sebesar 3,32.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

00039-2020-AKT

Publisher

Unirow Tuban : Unirow Tuban., 2020

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment