Peng.Masy. Prodi ilmu Politik

ANALISA PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD (BSC) Studi Kasus di PT. Drymix Indonesia

---

Benny Arganata, 1411130073, 2018. ?Analisa Pengukuran Kinerja Menggunakan Metode Balanced Scorecard ( BSC ) Studi Kasus PT. Drymix Indonesia ?

Dosen Pembimbing : Nanang Wicaksono, S.E., M.T.
Kata kunci : Kinerja, Balanced Scorecard, Analytical Hierarchy Process(AHP), Expert Choice, KPI (Key Performance Indicator).

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja PT. Drymix Indonesia Tuban dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Dengan menggunakan metode Balanced Scorecard dapat diketahui bahwa hubungan sebab akibat antara faktor pendukung kinerja dengan hasil yang dicapai pada setiap perspektif. Sehingga . Drymix Indonesia Tuban dapat mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan data primer dan sekunder. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode Sampling Incidental, sampel yang diambil sejumlah 55 responden. Metode pengujian instrument penelitian yang digunakan yaitu pengujian validitas dan pengujian reliabilitas. Sedangkan untuk metode analisis penulis menggunakan metode Balanced Scorecard dan Analytical Hierarchy Process (AHP) dengan menggunakan bantuan Software Expert Choice.
Dari hasil penelitian didapatkan hasil pengukuran kinerja untuk perspektif keuangan dikatakan baik, dengan hasil pengukuran KPI Prosentase Pertumbuhan Penjualan didapatkan hasil 49,6% dan KPI Cash Ratio didapatkan hasil 100%. Hasil pengukuran kinerja untuk perspektif pelanggan dikatakan baik, dengan hasil perhitungan KPI jumlah pelanggan didapatkan hasil 15% dan KPI tingkat kepuasan pelanggan didapatkan hasil 84%. Hasil pengukuran kinerja perspektif proses bisnis internal dikatakan ?Tidak Baik? dengan hasil perhitungan KPI Prosentase Jumlah Produk Cacat didapatkan nilai 0,36% dan KPI Processing Innovation didapatkan hasil 10%. Hasil pengukuran kinerja perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dikatakan ?Baik? dengan hasil perhitungan KPI Employee Satisfaction Index didapatkan hasil 82% dan KPI Employee Turn Over 0.8%.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

00049-2018-INDU

Publisher

Tuban : Unirow., 2018

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment