Latar belakang penelitian ini mengenai potret aparat pemerintah di Indonesia yang sering berkisar pada rendahnya profesionalisme, budaya kerja dan ethos kerja yang masih rendah. Padahal kinerja aparat pemerintah bertujuan untuk memberikan pelayanan publik, mempermudah urusan publik, mempersingkat pelayanan dan memberikan kepuasaan kepada publik. Salah satunya adalah pegawai Dinas Pendidika…
xi,279 p
viii p. ,170p.
ii, 298, index 289-298
xi,387,appendix 364-366, reference 367-387
ix, 245, Daftar Pustaka 239-240, Glosarium 241-244, Bibliografi 245