ABSTRAK Nama : Roikatul jannah NPM : 1102170025 Judul skripsi : Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan di Hotel SG 17 Tuban Pembimbing skripsi : Dr Arif Unwanullah M.Pd Sebuah hotel harus memiliki strategi yang benar dan tepat dalam melaksanakan orientasi pelanggan, karena pelanggan menjadi salah satu kunci keberhasilan suatu bisnis. Yang membedakan antara hotel yang satu denga…