Mulyanti, Wiwik. 2020 : Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus JNE CabangTuban) Pembimbing : Dra. Hj. Candra Aeni, M.Pd Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Pelanggan Menghadapi persaingan bisnis jasa pengiriman barang saatini sangat ketat, apalagi pada masa pandemi Covid-19. PT. Jalur Nugraha Ekakurir berusaha untuk menempatkan dirinya se…