Akhmad Syalahuddin, 1411130028, 2018. ?Penerapan Pendekatan Fuzzy Servqual dan House Of Quality (HOQ) Dalam Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan Pada Kantor Keamatan Palang?? Dosen Pembimbing : Krishna Tri Sanjaya,ST.,MT Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Fuzzy, Servqual, House Of Quality (HOQ) ABSTRAKSI Kantor Kecamatan saat ini dalam masa perkembangan menjadi Kantor Kecamatan…