ABSTRAKSI Rena Vinata, 2013 : Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Pada Unit Simpan Pinjam Terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Al Khoitul Abyadh Desa Brengkok Pembimbing : Dra. Hj.Candra Aeni, M.Pd. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Anggota Koperasi Kualitas pelayanan jasa adalah suatu aktifitas atau serangkaian aktifitas yang bersifat tidak kasat mata (tidak dapat di raba).sedan…