Penelitian ini bertujuan untuk menguji serta menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan nasabah pada KSPPS BMT Terate Palang Tuban. Populasi atau subjek dalam penelitian ini sebesar 2.510 nasabah BMT Terate Palang Tuban. Sampel yang digunakan dalam penelitian yaitu sebanyak 96 responden dengan teknik random sampling. Instrument yang digunakan berbentuk kuesioner dan …