ABSTRAK Aisah Wiwin, 2010 : Online Shop Terhadap Kepuasan Konsumen Pembimbing : Dra. Candra Aeni, M.Pd Kata Kunci : Online shop, Kepuasan konsumen Permasalahan yang dijumpai berkaitan dengan kepuasan konsumen pada online shop ? Double U Stars? Kepuasan konsumen sendiri sangat berpengaruh dalam penjualan, sebagai suatu keadaan dimana harapan konsumen terhadap suatu produk sesuai dengan k…